Conditions d’utilisation

1. Le service

LIKYLY calcule des recommandations (produits, contenus, articles) à partir du catalogue que vous envoyez et de l’activité de vos visiteurs, puis les sert à votre site ou à votre application. Il s’adresse aux professionnels : éditeurs de sites, boutiques en ligne, développeurs.

2. Votre compte

• Les informations que vous donnez à l’inscription sont exactes et tenues à jour.
• Vous gardez vos clés secrètes (sk_…) et vos clés de développeur côté serveur, sans les publier. Une clé exposée doit être révoquée depuis la console. Toute action faite avec vos clés est réputée faite par vous.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la console : cela supprime la connexion et tous les espaces de travail, avec leurs données.

3. Offres et limites

L’offre gratuite est sans engagement et sans carte bancaire. Ses limites (nombre de produits, de catalogues, d’appels) sont affichées dans la console ; au-delà, les éléments supplémentaires sont refusés et signalés, jamais facturés. Une offre payante éventuelle fera l’objet de conditions tarifaires communiquées avant toute souscription, et ne s’applique qu’après votre accord exprès.

4. Disponibilité

LIKYLY met tout en œuvre pour que le service soit disponible et rapide, sans garantie de disponibilité continue. Les SDK et les extensions sont conçus pour que votre site continue de fonctionner si LIKYLY ne répond pas : le bloc de recommandations ne s’affiche simplement pas. Une interruption pour maintenance est annoncée quand c’est possible.

5. Vos données

Votre catalogue, vos événements et vos réglages vous appartiennent. Vous accordez à LIKYLY le droit de les héberger et de les traiter, uniquement pour vous fournir le service : entraîner le modèle de votre espace, calculer et servir vos recommandations, vous afficher vos statistiques. Ils ne servent jamais à entraîner les modèles d’autres clients, ne sont ni vendus ni partagés, et sont supprimés avec l’espace de travail ou le compte.

6. Les données de vos visiteurs (sous-traitance, article 28 du RGPD)

Pour les données de vos visiteurs et clients, vous êtes responsable du traitement et LIKYLY est votre sous-traitant. Cette section tient lieu de contrat de sous-traitance.

• Objet et durée : calculer des recommandations pour votre site, pendant la durée de votre compte.
• Données traitées : identifiants pseudonymes de visiteurs (identifiant aléatoire du navigateur, identifiant de session), l’identifiant utilisateur que vous choisissez d’envoyer, et les événements (vues, clics, ajouts au panier, achats, avec leurs quantités et montants). LIKYLY ne stocke pas les adresses IP et ne demande ni nom, ni e-mail, ni adresse de vos visiteurs : n’en envoyez pas dans les identifiants ou les propriétés.
• Engagements de LIKYLY : traiter ces données sur vos seules instructions (votre configuration et vos appels à l’API) ; en assurer la confidentialité et la sécurité (chiffrement en transit, clés à portée limitée, accès restreint) ; ne faire appel qu’aux sous-traitants listés dans la politique de confidentialité, en vous informant de tout changement ; vous aider à répondre aux demandes de vos visiteurs (l’API efface un visiteur et tous ses événements : DELETE /users/{id}) ; vous notifier toute violation de données dans les meilleurs délais, et au plus tard 48 heures après en avoir eu connaissance ; supprimer les données à la fin du service ; vous fournir les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations.
• Vos engagements : disposer d’une base légale pour ces traitements, informer vos visiteurs, et recueillir leur consentement quand votre droit l’exige avant de déposer les traceurs de LIKYLY (l’identifiant en localStorage et, avec l’extension WordPress, le cookie likyly_sid).

7. Usage acceptable

Vous n’utilisez pas LIKYLY pour des contenus illicites, ni pour traiter des données sensibles (santé, opinions, origine…) ou des données d’enfants, ni pour tenter d’accéder aux données d’autres clients, de contourner les limites ou de surcharger le service. LIKYLY peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles, après vous avoir prévenu sauf urgence.

8. Propriété intellectuelle

Le service, la console, les modèles et la marque LIKYLY restent la propriété de LIKYLY. Les SDK, le serveur MCP et les extensions publiés en open source sont utilisables selon leur licence (par exemple GPL v2 ou ultérieure pour l’extension WordPress).

9. Responsabilité

Les recommandations sont calculées automatiquement : vous restez maître de ce que votre site affiche (règles, filtres, emplacements). LIKYLY répond des dommages directs causés par un manquement à ces conditions, dans la limite des sommes que vous lui avez versées au cours des douze derniers mois, ou de 100 euros pour l’offre gratuite. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.

10. Modification et fin

LIKYLY peut faire évoluer ces conditions ; un changement important vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours à l’avance, et vous pouvez supprimer votre compte avant qu’il s’applique. LIKYLY peut arrêter le service en vous prévenant au moins 60 jours à l’avance, le temps de récupérer vos données.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à support@likyly.com pour trouver une solution amiable ; à défaut, les tribunaux français compétents sont saisis.